Términos y condiciones
Cómo reservar un curso
Para asegurar un lugar en un curso de Edinburgh Experience, envíe un correo electrónico a info@theedinburghexperience.com o presente una solicitud a través de nuestro sitio web www.theedinburghexperience.com
Una vez que se confirma el espacio, se debe realizar el pago del mes por adelantado para confirmar la reserva. Si no se recibe el pago, la reserva no se puede garantizar y puede resultar en la pérdida de la reserva. Los nuevos estudiantes DEBEN completar un formulario de reserva antes de comenzar un curso.
Pago de tasas
Año académico
El pago debe liquidarse en su totalidad antes de la primera clase del mes o al final de la primera semana si se paga mediante transferencia bancaria. Un mes se define por un período de 4 semanas decidido por la escuela, no un mes calendario. Una vez que recibamos el pago, los estudiantes recibirán un recibo con el monto total. Las tarifas se pueden pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o en efectivo. TENGA EN CUENTA: a los estudiantes no se les permitirá comenzar su curso a menos que la escuela haya recibido el PAGO COMPLETO. Todos los gastos bancarios deben ser pagados por el estudiante. Durante su primer mes, los estudiantes pagan una tasa de matrícula de £ 10. Las cuotas mensuales NO SE PUEDEN dividir. Los pagos proporcionales solo se permiten durante el primer mes de un estudiante.
Existe la opción de pagar los cursos semanalmente, que son £ 35 por semana para los cursos a tiempo parcial y £ 70 para los cursos a tiempo completo. La escuela puede permitir la opción de pago por medio mes con la condición de que el mes siguiente se pague por adelantado.
Cursos intensivos
El pago debe liquidarse en su totalidad 6 semanas antes del inicio del curso, incluidas las tarifas de alojamiento. Todos los gastos bancarios deben ser pagados por el estudiante. Habrá una tarifa de inscripción de £ 10 en todos los cursos y una tarifa de transacción de £ 5 para pagos bancarios internacionales. Los pagos se pueden dividir para ayudar al estudiante a cubrir los costos a discreción de la escuela, sin embargo, la escuela no tiene obligación alguna de hacerlo. No se puede garantizar el alojamiento hasta que se haya recibido el pago completo
Se aplicará una tasa de matrícula de £ 10 a todos los estudiantes. A los estudiantes que regresan no se les cobrará esta tarifa.
Condiciones para cancelar o cambiar un curso por parte del Estudiante
Para cursos de año académico
Si el estudiante no tiene la intención de continuar con el curso, debe notificarlo por escrito con un mínimo de 2 semanas de anticipación por correo electrónico a info@theedinburghexperience.com. Si no lo hacen, se les cobrará una tarifa de cancelación de £ 50 para los cursos a tiempo parcial y £ 85 para los cursos a tiempo completo. Sin embargo, los estudiantes pueden asistir a cuatro clases para cursos de medio tiempo y 8 clases para cursos de tiempo completo en las primeras dos semanas del mes. Solo pueden asistir a la clase en la que estaban inscritos.
Para cursos intensivos y estudiantes de verano
Las cancelaciones deben hacerse por escrito por correo electrónico y solo son válidas una vez que la escuela haya respondido por escrito a través de correo electrónico. Los depósitos no son reembolsables. Si el estudiante cancela el curso 6 semanas antes de la fecha de inicio, el estudiante puede recibir 50% de sus tarifas y alojamiento, menos su depósito. Si el curso se cancela en cualquier momento 6 semanas antes de la fecha de inicio del curso, no se realizarán reembolsos ni por el curso ni por el alojamiento.
Para todos los cursos y estudiantes
- No se pueden hacer reembolsos por ausencias, ausencias por enfermedad o cualquier otra causa.
- Los estudiantes que opten por cambiar su elección original de curso por uno de mayor valor deberán abonar la diferencia entre los dos al momento de solicitar el ascenso.
- En caso de que un alumno decida contratar alguna clase privada, deberá abonarla en el momento de solicitarla.
- Cualquier reembolso adeudado cuando se cambia o cancela un curso se pagará a la persona que pagó el curso del estudiante en su domicilio al final del curso. "Fin del curso" aquí se define como la última fecha del curso especificada en el formulario de reserva.
- Si a un estudiante se le niega una visa de estudiante o un permiso de estudio y le proporciona a la escuela una copia de la carta de rechazo, la escuela cobrará la mitad del curso.
Recuperar clases perdidas
- The Edinburgh Experience ofrece una política muy generosa para recuperar las clases perdidas, sin embargo, deben cumplir con los siguientes criterios.
Los estudiantes pueden recuperar las lecciones perdidas hasta dos semanas del mes siguiente. Por ejemplo, si falta a una clase en mayo, el estudiante tiene hasta la segunda semana de junio para asistir a clase (la segunda semana del mes está definida por el calendario de la escuela). - Los estudiantes solo pueden recuperar las clases perdidas el mes siguiente si todavía están inscritos en la escuela. Por ejemplo, si un estudiante decide dejar la escuela a fines de mayo, solo podrá recuperar las lecciones hasta la última semana de mayo.
- Los estudiantes deben enviar un correo electrónico a la escuela a info@theedinburghexperience.com con 24 horas de anticipación para recuperar una clase perdida para que el equipo administrativo confirme por correo electrónico que pueden asistir.
Cursos de examen
Nuestros cursos de preparación para exámenes a tiempo parcial se ejecutan en ciclos de 6 meses. Los estudiantes son bienvenidos a unirse a cualquier curso en curso, sin embargo, no podemos garantizar que podamos cubrir todos los aspectos del examen en menos de 6 meses. Los cursos de tiempo completo operan en ciclos de 3 meses. La escuela no matricula a los estudiantes para los exámenes, ni es responsable de la decisión de los estudiantes de presentar o su calificación final. La escuela solo informará a los estudiantes si creemos que están listos para presentarse. Existe la opción de realizar un examen simulado a una tarifa fija de £ 10 por examen simulado.
Clases complementarias, tutoriales y materiales en línea
La Escuela ofrece acceso al curso Online Unlimited y las clases de autoaprendizaje de Google Classroom a los estudiantes matriculados en cursos de tiempo parcial y tiempo completo. Los estudiantes también tienen derecho a una tutoría de media hora al mes y una clase de habilidades de estudio si se ofrece. Estos son extras opcionales añadidos y no están incluidos en el precio del curso. Si los estudiantes no pueden asistir a estas clases, no se pueden recuperar en otros horarios de clase y no hay ninguna reducción en las tarifas disponible. Los estudiantes que estudian un día a la semana no tienen acceso a estos beneficios. La escuela se reserva el derecho de cancelar cualquiera de estas horas de clase suplementarias si lo considera oportuno, y los estudiantes no pueden recuperar las cancelaciones.
Descuentos.
La escuela ofrece los siguientes descuentos bajo los siguientes términos
Únase con un descuento de amigo
Si un estudiante se une con un amigo, ambas partes recibirán un descuento de £ 10 SOLAMENTE en su primer mes. Los estudiantes no necesitan inscribirse en el mismo curso, sin embargo, deben inscribirse al mismo tiempo.
Recomendar un descuento de amigo
Si un estudiante recomienda a alguien que se inscribe en la escuela, recibirá £ 10 de descuento en las tarifas del curso del mes siguiente, siempre que el amigo se haya inscrito. Los nuevos estudiantes no reciben ningún descuento con esta oferta. Solo se aplicará un descuento por mes independientemente de cuántos estudiantes se recomienden.
Cambio o cancelación de un curso por parte de la escuela
A veces se acuerda entre la escuela y un estudiante que sería beneficioso para el estudiante ser trasladado a otro curso de la escuela. Cuando esto suceda, la Escuela solo ofrecerá un curso de al menos un costo equivalente.
La Escuela se reserva el derecho de cancelar un curso o hacer cambios en los arreglos del curso, sin responsabilidad, si se ve obligado a hacerlo por razones fuera de su control. Si esto sucediera, la Escuela buscaría ofrecer arreglos, fechas o lugares alternativos.
- Si la Escuela cancela un curso reservado y pagado por un estudiante de acuerdo con estos términos por razones que no sean de su control, y no ofrece una alternativa aceptable para el estudiante, la Escuela pagaría una compensación de la siguiente manera:
- Cuando la cancelación sea antes del inicio del curso, compensación igual al depósito pagado por el alumno, o…
- Cuando la cancelación sea posterior al inicio del curso, compensación equivalente a los honorarios de una semana
- En caso de que cambien las fechas de los cursos, la escuela no se hace responsable de las tarifas de viaje o los cargos incurridos al cambiar las fechas de viaje.
La escuela notificará con 1 semana de anticipación si tienen que cerrar un curso debido a la falta de números.
La escuela tiene una política de cancelación de clases que si no hay estudiantes en la lección 20 minutos después de que la lección está programada para comenzar y la escuela no ha recibido ningún mensaje de que los estudiantes llegan tarde, la clase será cancelada. Los estudiantes podrán recuperar una lección cancelada en otro horario.
Vacaciones
Durante los meses en los que hay vacaciones programadas, el precio del curso sigue siendo el mismo. La escuela puede decidir ofrecer lecciones adicionales para compensar las clases perdidas debido a las vacaciones. Sin embargo, esto queda totalmente a discreción de la escuela y la escuela no tiene la obligación de hacerlo.
Responsabilidad y seguro
Los estudiantes deben asegurarse de organizar su propio seguro de viaje para cubrir los gastos médicos y los gastos de repatriación en caso de enfermedad o accidente. La escuela actúa únicamente como intermediario entre sus estudiantes y las organizaciones de viajes y entre los estudiantes y las familias de acogida y las residencias de estudiantes. A menos que y en la medida en que sea causado por la negligencia de la escuela, la escuela no se hace responsable de ningún retraso o accidente durante un viaje ni de cualquier incidente que pueda ocurrir durante la estadía del estudiante con el anfitrión de la familia anfitriona. Sin embargo, la escuela se esforzará por defender los intereses del estudiante en caso de incumplimiento del contrato por parte de la organización de viaje o la familia anfitriona o la residencia del estudiante.
La escuela no se hace responsable de ningún accidente o robo en los terrenos de la escuela o durante las visitas a clases. La escuela solo cubrirá los precios de entrada para las visitas programadas descritas en el programa del curso. Cualquier gasto de viaje o comida incurrido durante las visitas a las clases es responsabilidad del estudiante. Cualquier actividad fuera de los eventos programados tiene un costo adicional para el estudiante.
La escuela se reserva el derecho de no permitir en el curso a un estudiante que sufra de alguna enfermedad, condición médica o discapacidad mental o física que no haya sido divulgada en el formulario de inscripción. Este documento, emitido por la escuela, brinda los únicos términos e información a los que se puede hacer referencia en caso de un desacuerdo entre el estudiante y la escuela. Estos términos y condiciones se rigen por la ley escocesa y no afectan sus derechos legales según la ley escocesa.
Información personal y fotografías
Usamos la información personal que nos proporciona, incluida la información sobre su salud y requisitos religiosos o dietéticos, para cumplir con nuestro contrato con usted. También podemos usarlo para asegurarnos de que cumplimos con la ley del Reino Unido. No compartimos sus datos con terceros salvo que sea necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.
La información que nos facilitas se guarda de forma segura en nuestro sistema informático y es accesible por las escuelas y oficinas del grupo de empresas al que pertenece la Escuela, incluidas aquellas fuera de la Unión Europea. Al completar nuestro formulario de reserva, nos da su consentimiento para que usemos sus datos para llevar a cabo nuestro contrato con usted.
Sus datos se eliminarán de nuestros sistemas después de seis meses. Comuníquese con nosotros si desea ver una copia de la información que tenemos o si tiene preguntas sobre el uso que hacemos de su información.
Para obtener una explicación detallada de lo que hacemos con sus datos, consulte nuestro aviso y política de privacidad.
La Escuela se reserva el derecho de utilizar fotografías tomadas durante los cursos para ilustrar su material promocional. Si un estudiante desea que su foto no aparezca en este material, debe escribir a la Escuela dentro de un mes de la sesión de fotos. Estas fotos no tienen valor comercial ni contractual.
Información sobre la escuela
En estos términos, “la escuela” significa The Edinburgh Experience Ltd. Los cursos de la escuela son administrados por The Edinburgh Experience Ltd, con domicilio social en 2 Hill Street, Edimburgo, EH2 3JZ, número de empresa SC635993.